Spam (nevyžádaná pošta)

Také: nevyžádaná pošta, junk mail, reklamní pošta, hromadná pošta

Spam je nevyžádaná hromadná pošta, nejčastěji reklamní e-maily, které vám chodí, aniž byste o ně stáli. Část spamu může být i nebezpečná.

Co to je

Spam je hromadná nevyžádaná pošta, kterou dostáváte, aniž byste o ni požádali. Nejčastěji jde o reklamní e-maily nabízející zboží, slevy nebo zázračné výrobky, ale spam se šíří i přes SMS, chatovací aplikace nebo komentáře na webech. Odesílatelé rozesílají takové zprávy na miliony adres najednou v naději, že aspoň malé procento lidí zareaguje. Samotné slovo pochází kupodivu z jednoho britského komediálního skeče o konzervovaném mase, kde se název pořád dokola opakoval, podobně jako se otravně opakuje nevyžádaná pošta. Většina spamu je jen obtěžující, ale část může být přímo nebezpečná, protože se za ním skrývají podvody.

Kdy je spam nebezpečný

Ne každý spam je jen otravná reklama. Velká část nevyžádané pošty je nástrojem pro phishing, tedy podvod, kdy se útočník vydává za banku, doručovací službu nebo úřad a snaží se z vás vylákat hesla či údaje z platební karty. Jiné zprávy obsahují přílohy nebo odkazy, přes které se do počítače dostane škodlivý software. Platí jednoduché pravidlo: neotevírejte přílohy a neklikejte na odkazy ve zprávách, které jste nečekali, ani když vypadají důvěryhodně. Když e-mail tlačí na čas, straší blokací účtu nebo slibuje výhru, je to skoro vždy podvod. Při sebemenší pochybnosti raději stránku banky či služby navštivte sami napsáním adresy do prohlížeče.

Jak se spamu bránit

Nejlepší obranou je nepřidělávat si spam sami. Svou e-mailovou adresu neuvádějte zbytečně do veřejných diskuzí ani do každého formuláře. Většina poštovních služeb má dnes velmi dobrý spamový filtr, který podezřelé zprávy automaticky přesouvá do složky Spam nebo Nevyžádaná pošta. Pokud vám tam i tak něco propadne, označte to tlačítkem „Nahlásit spam“, čímž filtr naučíte, aby podobné zprávy příště poznal. U legitimního obchodního newsletteru, který už nechcete, hledejte úplně dole odkaz „Odhlásit“ (anglicky unsubscribe). U skutečně podvodných zpráv ale na nic neklikejte, jen je smažte, protože i kliknutí na odhlášení potvrdí útočníkovi, že vaše adresa je aktivní.

Spamová složka a falešné poplachy

Filtry nejsou neomylné, takže občas se stane, že do složky Spam spadne i e-mail, který jste opravdu čekali, třeba potvrzení objednávky nebo zpráva od kolegy. Proto se vyplatí složku Spam jednou za čas projít, než ji vysypete. Když tam najdete zprávu, která tam nepatří, označte ji jako „Není spam“, aby ji filtr příště pustil do hlavní schránky. Opačně, pokud vám otravné zprávy chodí pořád od stejného odesílatele, můžete ho zablokovat úplně. Většina schránek dnes spamovou složku po třiceti dnech sama vyprázdní, takže se v ní zbytečně nehromadí stovky starých zpráv a nezabírá místo.