Tiskárna netiskne — řešení

Také: tiskárna nefunguje, tiskárna netiskne dokument, tiskárna je offline, problém s tiskem, tiskárna nereaguje

Aktualizováno 15. července 2026

Když tiskárna netiskne, bývá na vině špatné připojení, zaseknutá tisková fronta, prázdná náplň nebo problém s ovladačem. Většinu příčin vyřešíte sami během pár minut podle jednoduchého postupu.

Co to je

„Tiskárna netiskne" je jedna z nejčastějších počítačových potíží vůbec. Kliknete na tlačítko Tisk, dokument zdánlivě někam odejde — a nic se neděje. Dobrá zpráva je, že v naprosté většině případů nejde o rozbitou tiskárnu, ale o drobnost, kterou zvládnete opravit sami.

Nejčastější příčiny jsou čtyři: problém s připojením (kabel nebo Wi-Fi), zaseknutá tisková fronta (dokumenty čekají v řadě a první z nich celou frontu blokuje), prázdná či zaschlá náplň a vadný ovladač — tedy malý program, přes který si počítač s tiskárnou povídá. Více o něm najdete v hesle ovladač. Postupujte podle kroků níže od nejjednoduššího k nejsložitějšímu — často pomůže hned ten první.

Krok 1: Zkontrolujte základy

Zní to banálně, ale začněte úplně od začátku. Je tiskárna zapnutá? Svítí na ní kontrolka? Nebliká oranžově nebo červeně (to obvykle znamená chybu — došel papír, náplň nebo se papír zasekl uvnitř)?

• Kabel: Pokud je tiskárna připojená přes USB kabel, zkuste ho vytáhnout a zasunout znovu, ideálně do jiné zásuvky na počítači.
• Wi-Fi tiskárna: Ověřte, že je tiskárna připojená ke stejné síti jako počítač. Po výpadku proudu nebo restartu routeru se tiskárny někdy k síti samy nepřipojí.
• Papír a náplň: Zkontrolujte zásobník papíru a stav inkoustu či toneru. U inkoustových tiskáren může být náplň i zaschlá, pokud jste dlouho netiskli — rozdíly vysvětluje heslo tiskárna inkoustová vs. laserová.

Nakonec zkuste klasiku: vypněte tiskárnu, počkejte 30 sekund a zapněte ji znovu. Restart vyřeší překvapivě mnoho problémů.

Krok 2: Vyčistěte tiskovou frontu

Tisková fronta je čekárna pro dokumenty. Když se první dokument v řadě „zasekne", žádný další se nevytiskne — a nepomůže ani opakované klikání na Tisk, tím frontu jen dál plníte.

Ve Windows klikněte na nabídku Start, napište „tiskárny" a otevřete Tiskárny a skenery. Vyberte svou tiskárnu a otevřete tiskovou frontu. Uvidíte seznam čekajících dokumentů — všechny je zrušte (pravé tlačítko myši a Zrušit, případně nabídka Tiskárna a Zrušit všechny dokumenty). Pak zkuste vytisknout jednu zkušební stránku.

Zkontrolujte také, že tiskárna není přepnutá do režimu „Pozastavit tisk" nebo „Používat tiskárnu offline" — obě volby najdete ve stejné nabídce a musí být vypnuté. A ještě jedna častá past: pokud máte v počítači více tiskáren (třeba i virtuální „tisk do PDF"), ověřte, že dokument posíláte do té správné.

Krok 3: Ovladač a další pomoc

Pokud základní kontrola ani vyčištění fronty nepomohly, bývá na vině ovladač. Ten se může poškodit třeba po velké aktualizaci Windows.

• Restartujte počítač — spolu s ním se restartuje i služba, která tisk obsluhuje.
• Přeinstalujte ovladač: V nastavení Tiskárny a skenery tiskárnu odeberte, pak navštivte web výrobce (HP, Epson, Canon, Brother…), stáhněte aktuální ovladač pro váš model a nainstalujte ho. Tiskárna se poté přidá znovu.
• Zkuste jiné zařízení: Pokud tiskárna netiskne ani z mobilu nebo jiného počítače, je problém v ní — pomůže servis nebo, u levných inkoustovek, často spíš úvaha o koupi nové.

Tip na závěr: pokud tisknete jen občas, nechte si důležité dokumenty vytisknout v papírnictví nebo knihovně a doma tiskárnu vůbec neřešte. Ušetříte za náplně i nervy.